Заказать обратный звонок

Газовая компания: не позволяйте отсебятины сотрудникам!

27 августа 2019

К сожалению, сегодня нередко случается, что после проверки газовых систем дома ремонтники газовых компаний предлагают какие-либо дополнительные услуги – за отдельную плату. Согласившись на эти виды работ, некоторые пользователи сталкиваются с некомпетентностью, которая может привести к неблагоприятным последствиям, даже к пожару. В такой ситуации нередко кажется невозможным обнаружить конкретного виновника. При этом газовые компании часто вообще не собираются возмещать ущерб, утверждая, что рабочим не делегировались полномочия проводить какие-либо иные работы, кроме проверки, а личная инициатива остается вне компетенции компании. 

газовик

Как понять, что сотрудники работают от лица компании

Существуют некоторые рекомендации, которые позволяют понять, что сотрудники действуют исключительно от себя лично, а не как представители компании: 

  • во-первых, работники нередко сами обозначают, что предлагают сделать что-либо в частном порядке. В такой ситуации лучше отказать им; 
  • во-вторых, выбирая организацию, которая должна выполнить работы, стоит просмотреть ее на лицензию, а также проверить отзывы, которые оставляли другие клиенты;
  • в-третьих, заявку всегда стоит оставлять по официальному номеру компании, ее должны зарегистрировать; 
  • в-четвертых, сами работники должны прийти в рабочее время, иметь форму, а по окончании работ выдать квитанцию.

Что нужно знать заказчику

Любые работы должны оформляться наряд-заказом. Когда пользователь приглашает к себе каких-либо работников, то он имеет полное право потребовать от пришедшего мастера оформления договора на работу в письменном виде.

газовик

В документе должно обозначаться, какие конкретно работы будут выполнены. Так, например, даже если работники предлагают что-то сверх осмотра оборудования, необходимо потребовать от них документальное оформление. В этом случае, если работа будет выполнена некорректно, есть возможность потребовать возмещения ущерба. Столь дальновидные действия пользователя помогут впоследствии доказать, что мастера обращались к нему от лица компании. 

С другой стороны, есть частные мастера. Если пользователь согласен работать с ними, то ему нужно четко понимать, для каких именно работ он нанимает мастера. Например, если речь о проблеме, которая приключилась со стояком, то приглашать частника – не лучшая идея, а вот поменять смеситель может и обычный мастер, который не обязан оформлять договор. Но, конечно, желательно и в этом случае иметь какое-либо документальное подтверждение факта выполнения порученных работ. Оформлять отношения в письменном виде бояться не нужно, это впоследствии поможет добиться истины даже в случае судебного разбирательства. 

Открыть первоисточник в новом окне


читайте также

Выбор систем отопления для частного дома: виды, особенности эксплуатации, сильные и слабые стороны В этой статье мы поговорим о воздушном отоплении, отоплении с жидким теплоносителем и инфракрасном варианте отопления…
Что делать, если управляющая компания не справляется со своими обязанностями? Комментарии Роскачества Зачастую собственники жилья считают, что их УК предоставляют некачественные услуги по обслуживанию дома, но не знают, как заставить халатных управленцев поменять отношение к своим обязанностям…
Что нужно знать, планируя подвести водопровод к частному дому? Какие нюансы нужно учесть для грамотной организации подведения воды к частому дому?…