Как избежать переплаты за отопление?

Вопрос соотношения цены и качества не обходит стороной ни одну сферу человеческой деятельности, тем более, когда речь идет о жилищно-бытовых условиях семьи. Далеко не всегда качество ЖКУ соответствует счету, выставленному конечному потребителю услуг, и зачастую может быть причиной бытовых неудобств.

Особенно остро стоит проблема качества отопления, потому что климат нашей страны диктует большую продолжительность отопительного периода. Может ли потребитель коммунальных услуг добиться справедливости в вопросах оплаты за отопление? Первый шаг в решении проблемы – перерасчет стоимости.

Причины для проведения корректировки стоимости отопительных услуг

Есть несколько оснований для перерасчета месячной стоимости отопительных услуг:

• Несоответствие стандартам качества и количества тепла;

• Пересмотр порядка расчета платежей в том или ином субъекте Федерации;

• Ошибка при начислении платы в прошедшие месяц

При обращении жителей дома в управляющую компанию, корректировка стоимости отопления за тот или иной период времени может быть одобрена, если будет подтвержден факт снижения температуры воздуха в квартирах жильцов. Управляющая компания или ТСЖ обязаны сделать замеры в квартире потребителя. В этом случае не важно, по чьей вине в качестве предоставляемой услуги были выявлены нарушения: управляющая компания осуществляет перерасчет стоимости собственнику жилья и имеет право потребовать изменения стоимости у РСО. 

Изменения стоимости услуги в пользу потребителя осуществляется тогда, когда плату начисляют по средним показателям, без учета фактической величины потребления тепловой энергии в квартире.

Юридические аспекты осуществления перерасчета

Основной нормативный акт, регламентирующий порядок осуществления перерасчета, – постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов". Документ определяет законность обращения потребителя, объясняет нюансы, на которые необходимо обратить внимание при оплате ЖКУ.

Постановление 354 устанавливает следующий порядок решения спорных вопросов при начислении стоимости отопительных услуг. Согласно закону, УК или ТСЖ, на правах исполнителя, проводит замеры и осуществляет перерасчет. Корректировка суммы производится за каждый час отклонения показателей от установленной нормы на 0,015% от размера стоимости за каждый градус несоответствия.

Согласно изменениям в часть 5 статьи 157, части 11 и 12 статьи 157.2 ЖК РФ, в случае перебоев теплоснабжения по вине ресурсоснабжающей компании, материально ответственным лицом перед потребителем будет выступать данная организация.

 Формула перерасчета за отопление согласно постановлению 354

Для правильного расчета корректировки стоимости отопления, существует специальная формула:

X (сумма итогового перерасчета) = Y (сумма подлежащая корректировке) * 0,015*Z (количество часов некорректной температуры) * (A (температура по нормам) - B (фактическая температура помещения)).

Пользуясь этой формулой, и соблюдая правильный алгоритм действий при обнаружении слабого тепла в квартире, потребитель может защитить себя от обмана со стороны управляющей компании и не переплачивать за некачественные коммунальные услуг