Заказать обратный звонок

Кто виноват в том, что в магазине вы разбили товар?

16 февраля 2018

С каждым из нас может случиться ситуация, когда по неосторожности или нелепой случайности вы разбили тот или иной товар в магазине. Хорошо, конечно, если вы случайно сломали детскую пластиковую лопатку или разбили банку с солёными огурцами: тут вы, скорее всего, раскошелитесь на стоимость ущерба. Но вот что делать, если вы не по своей вине разбили дорогой алкоголь или, того хуже, опрокинули целую выкладку с хрупким товаром? Неужели всё это придётся оплачивать из своего кармана?! Давайте разбираться.

А точно виноваты вы?

В первую очередь следует отметить, что если вы были неосторожны (а могли бы быть и более внимательным), то убытки придётся оплачивать вам. Поэтому не стоит держать в руках товар и, например, болтать по телефону. Закон не окажется на вашей стороне.

В то же самое время стоит вспомнить и статьи гражданского кодекса: до тех пор, пока вы не расплатились на кассе за продукт, его владельцем, а также лицом, несущим ответственность за товар, является магазин. И вы не обязаны оплачивать продукцию, если вы разбили продукт по любой из следующих причин:

  • полки в магазине слишком узкие;
  • пол был мокрым, скользким, и вы случайно повредили товар, когда покатились по полу;
  • мерчендайзер неаккуратно расставил товар, и конструкция обвалилась, когда вы взяли один из продуктов.

Обязательно запротоколируйте акт о порче товара и оставьте соответствующую запись в книге жалоб и предложений. Помните: вы не обязаны ничего оплачивать на месте! Решение об этом выносит только суд! Но если персонал, в особенности охранники, превышают свои полномочия, грубят, отбирают вещи или силой ведут в подсобку, то вы имеете полное право зафиксировать на видео их поведение – и вызвать полицию прямо в магазин.


читайте также

Выбор систем отопления для частного дома: виды, особенности эксплуатации, сильные и слабые стороны В этой статье мы поговорим о воздушном отоплении, отоплении с жидким теплоносителем и инфракрасном варианте отопления…
Что делать, если управляющая компания не справляется со своими обязанностями? Комментарии Роскачества Зачастую собственники жилья считают, что их УК предоставляют некачественные услуги по обслуживанию дома, но не знают, как заставить халатных управленцев поменять отношение к своим обязанностям…
Что нужно знать, планируя подвести водопровод к частному дому? Какие нюансы нужно учесть для грамотной организации подведения воды к частому дому?…