Перерасчет за плановое отключение водоснабжения летом

Доступ к воде – главное условие поддержания гигиены в быту. Даже краткосрочное прекращение подачи воды в квартире может доставить жильцам массу хлопот, связанных с потребностью в чистоте и порядке.

Жильцы многоквартирных домов в той или иной степени вынуждены сталкиваться с краткосрочными или долгосрочными периодами отключения воды и терпеть бытовые неудобства. Однако не все знают, что подобное неудобство – это основание для перерасчета стоимости услуг водоснабжения за определенный период времени.

Как воспользоваться своим правом на пересмотр стоимости услуг и получить бонус в виде экономии за воду?

Когда проводятся и с чем связаны профилактические работы?

Целью сезонного отключения горячей воды являются ремонтные и профилактические работы, осуществляемые ежегодно для проверки работоспособности системы теплоснабжения. Эти меры необходимы, чтобы убедиться, что система теплоснабжения стабильно работает и готова к отопительному сезону. Если же системе требуется ремонт, у управляющей компании должно быть достаточно времени чтобы исправить неполадки до начала отопительного сезона, поэтому плановое отключение подачи воды происходит в первой половине лета.

Порядок ежегодного сезонного отключения водоснабжения регулируется п.3.1.11 СанПиН 2.1.4.2496-09. Согласно данному документу, приостановление подачи воды в жилых помещениях не может длиться более 14 суток, а перерыв в подаче горячей воды не более 4 часов единовременно и не более 8 часов в совокупности в течение месяца. Также жители многоквартирных домов должны быть уведомлены о прекращении водоснабжения не менее чем за 10 дней до начала профилактических работ.

Право на перерасчет

Право на пересмотр стоимости услуг водоснабжения предусмотрено Постановлением Правительства №354 (о предоставлении коммунальных услуг).

Для того, чтобы иметь основания для перерасчета, жильцу необходимо зафиксировать показатели счетчиков горячей и холодной воды «до» и «после» периода профилактических работ.

Нужно помнить, что при длительном отсутствии горячей воды, потребление холодной воды снижается по умолчанию. Поэтому если собственник жилого помещения, обнаружив в своей квитанции в период отключения размер потребления холодной воды, аналогичный зимним показателям, вправе обратиться к поставщику услуги за перерасчетом, так как стоимость была начислена некорректно.

Если период приостановления услуги длится больше предусмотренных 14 дней, то с 15-го дня каждый час отсутствия горячего водоснабжения снижает размер стоимости услуги за расчетный период на 0,15%.

Действия собственника жилья

Если в доме по тем или иным причинам не предусмотрена эксплуатация счетчиков коммунальных услуг, необходимо пригласить представителя управляющей компании, который зафиксирует факт отсутствия подачи воды за указанный период и составит соответствующий акт. Этот акт и будет являться подтверждением отсутствия услуги и основанием для перерасчета стоимости в расчетный период.

Если же в квартире есть счетчики горячей и холодной воды, достаточно лишь написать заявление для управляющей компании или поставщика услуг с просьбой корректировки стоимости водоснабжения за расчетный период. В большинстве случаев этого достаточно для положительного ответа. В случае отрицательного решения управляющей компании или поставщика услуг, хозяин квартиры вправе обратиться с жалобой в Госжилинспекцию или с иском в суд. Для этого нужно иметь на руках отказ в предоставлении перерасчета (в печатном виде) и зафиксировать показания счетчиков период профилактических работ.