Поскользнулся, упал…Кто отвечает за травму на придомовой территории?

Хоть русские зимы стали куда мягче, особенно в европейской части страны, климат по-прежнему редко дает нам расслабиться. Одно из наиболее неприятных природных проявлений — оледенение дорог и тротуаров.

Есть сотни советов о том, как вести себя в гололед. Ходить нужно правильно (то есть немного сгибая колени, а не как обычно), обувь выбирать «тракторную», использовать специальные противоскользящие насадки. 

А еще носить не пуховик на синтепончике, а шубу с воротником или плотный шарф в несколько слоев — это помогает защитить шею. На голову — мощную шапку, чтобы уберечь затылок. В конце концов, нужно просто сидеть дома! 

Но на любой адекватный взгляд, действительно работающий способ избежать падений и травм — следить за состоянием придомовой территории.

В реалиях города незачем (да и вовсе невозможно) заниматься этим самому.  Поскольку вы платите немалые деньги управляющей компании, нужно контролировать ее работу и законным способом добиваться качественной уборки. 

Ну а если несчастный случай произошел, нельзя все списывать на недостаток собственной координации движений. Часто в падении виноваты недобросовестные коммунальщики. О них и поговорим. 

Что делать, когда упал во дворе дома? 

Разберемся в вопросах ответственности. В абсолютном большинстве случаев к жилому дому прилагается территория, справедливо называемая придомовой. Владеют ей жильцы многоквартирного дома на основании права долевой собственности. 

А вот занимаются ее благоустройством обычно управляющие компании или ТСЖ. Обязанности организаций, берущих с вас деньги, прописаны в договоре. Там же указаны и штрафные санкции, применяемые к исполнителю за ненадлежащее выполнение условий. В том числе, за плохую уборку территории. 

В понятие «содержание придомовой территории» входят как уборка выпавшего снега и намерзшего льда, так и обработка площадей противогололедными средствами. Это могут быть реагенты, влияющие на температуру таяния осадков, или антигололедные материалы, препятствующие скольжению. 

Более того, порядок работ на территории закреплен законодательно. В Постановлении Госстроя №170 от 27.09.2003 прописаны «Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда МДК 2-03.2003». Где черным по белому сказано, что сначала убирается снег и наледь, затем песком посыпаются дорожки и тротуары, а уже в последнюю очередь остальные территории.

То есть безопасность пешехода приоритетна даже по закону. Причем, далеко не по одному. Основные нормативные акты, регулирующие уборку придомовой территории: 

— Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (ред. от 13.07.2019)

— Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 № 491 (ред. от 23.11.2019)

— Жилищный кодекс Российской Федерации

— Уже упомянутое Постановление № 170

Но законы, к сожалению, часто остаются лишь на бумаге. А неприятные ситуации случаются в нашей с вами жизни. 

Постучим по дереву и представим худшее — вы вышли из подъезда, поскользнулись, упали и сломали руку. Не важно, где это случилось — на ступеньках, на тротуаре перед подъездом, в любом другом месте, относящемся к общему имуществу вашего дома. Что делать? 

• Вызвать скорую помощь и не покидать самостоятельно место падения 
• Обратиться к прохожим, которые потом могут стать свидетелями происшествия 
• Зафиксировать место падения на камеру телефона — это нужно, чтобы оценить, в каком состоянии находилась территория, была ли убрана или обработана 
• Зафиксировать травму в медицинском учреждении, получить все необходимые справки о состоянии здоровья
• Оформить больничный лист
• Сохранить чеки и квитанции на оплату медицинских услуг и лекарственных средств
• Установить виновника происшествия 
• Обратиться к виновнику с требованием о компенсации ущерба 
• Составить акт о причинении ущерба жизни и здоровью 
• При отказе подписать акт и возместить ущерб — обратиться в суд 

Чтобы установить виновника происшествия, необходимо выяснить, кто отвечает за содержание конкретной территории. Если все произошло во дворе вашего дома, там, где вы постоянно проживаете, это не составит труда. Дополнительным плюсом будет наличие свидетелей и запись с камеры видеонаблюдения. Если управляющая компания и до этого случая исполняла обязанности недобросовестно, приложите к требованию компенсации все заявления об уборке территории, полученные от жильцов. 

Законодательная база для возмещения ущерба. На что ссылаемся 

• ЖК РФ (ч. 1 ст. 161) и Постановление Правительства N 491 регламентируют, что управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан.
• Гражданский кодекс (ст. 1064) определяет четко — вред, причиненный личности или имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. В нашем случае это не мороз и снег, а управляющая компания.
• Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (ред. от 13.07.2019) содержит перечень нарушений, согласно которому исполнитель несет административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность за:

- нарушение качества предоставления потребителю коммунальных услуг;

- вред, причиненный жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие нарушения качества предоставления коммунальных услуг, 

- моральный вред (физические или нравственные страдания), причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителей, предусмотренных жилищным законодательством РФ, в том числе настоящими Правилами.

Вы имеет право на компенсацию судебных издержек, если решение будет принято не в пользу обслуживающей организации, и выплату так называемого утраченного заработка — т.е. то суммы, которую вы потеряли из-за временной утраты работоспособности. Не забывайте этот факт при подаче претензий.

Судиться с УК можно и нужно, это вовсе не бесполезная трата времени. Во-первых, выносится все больше положительных решений по возмещению ущерба пострадавшим жильцам. В конце января 2019 года суд Тюмени взыскал с местного ТСЖ более 250 тысяч рублей в пользу женщины, которая упала около подъезда своего дома и получила перелом левого плеча. Ей возместили моральный вред и расходы на лечение. 

Во-вторых, пару раз заплатив по искам серьезные суммы, коммунальщики волей-неволей начнут ответственно относиться к непосредственным обязанностям. 

Упали в городе. Что делать?  

Здесь тоже можно добиться справедливости! Главное знать, где ее искать. 

За уборку улиц, проезжих частей, тротуаров вдоль проезжих частей, остановок общественного транспорта отвечают местные власти в лице Управления транспорта и дорожного хозяйства. Все те, кто подчиняются Министерству транспорта. 

Сообщить о происшествии в этой части города можно по горячей линии ведомства или по телефонам, указанным на официальном сайте. Вот контакты для Москвы: https://www.mos.ru/dt/contacts/

Территории госучреждений — школ, больниц, университетов, детских садов — убирают подрядчики. То есть такие же нанятые коммунальщики, как в многоквартирных домах. Оповещают о происшествии и направляют требования о компенсации в администрацию учреждения. Там связываются с обслуживающей организацией и выясняют ситуацию. 

За территорию магазинов, салонов, частных медицинских клиник и иных объектов, входящий в частную собственность, отвечает владелец. Если вы упали на ступеньках магазина или у входа в стоматологию, возмещать ущерб придется ИП или юрлицу, которому принадлежит объект. 

Однако тут есть важный момент. Придется доказать, что территория находилась в плохом состоянии. Для этого фиксируйте место падения. Необходимо доказать, что территория не очищалась от снега и льда и представляла потенциальную опасность. 

Знайте, что можете требовать компенсацию за недобросовестное исполнение любых обязанностей. Не только уборку улиц или сосулек с крыш. Все, что входит в зону ответственности ЖКХ, должно выполняться в полном объеме. 

В середине прошлого года житель Пензы отсудил 50 000 рублей у местного Управления ЖКХ за нападение безнадзорной собаки. Животное укусило мужчину и ему пришлось пройти курс вакцинации от бешенства. В суде удалось доказать ненадлежащую организацию отлова бродячих собак. 

Будьте аккуратней и знайте свои права.